환불 불가 조건의 특가 항공권과 기한이 임박한 항공권은
작성일 25-07-12 04:42
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작성자 전지현 조회 101회 댓글 0건본문
신도림24시동물병원 환불 또는 청약 철회가 제한될 수도 있는데, 이에 대해 분쟁이 발생하는 경우도 많았습니다.
숙박 관련 피해 구제 420건 가운데 '예약 취소 위약금' 피해가 71.7%(301건)로 가장 많았고, '시설 불만족' 피해가 11.7%(49건)였습니다.
숙박 예약 취소 위약금 분쟁이 발생하는 이유는 사업자가 성수기 등의 명목으로 위약금을 과다하게 책정하거나, 일부 온라인 여행사(OTA)가 사전에 환불 불가 약관을 고지했다는 이유로 구매 취소 시 환불을 거부하기 때문입니다.
특히 제주도는 지역 특성상 강풍 등 기상 사정으로 항공기가 결항는 경우가 잦은데, 일부 사업자는 이로 인해 숙박시설을 이용하지 못할 경우 이용일이 임박했다는 이유로 환불을 거부하는 사례가 있었습니다.
렌터카 관련 소비자 피해는 '취소 위약금' 분쟁 38.2%(139건) 외에 ‘사고 처리 분쟁’이 32.2%(117건)로 상당수를 차지했습니다.
소비자원은 관련 서비스를 예약할 때는 환불 규정 등 취소 위약금 관련 규정을 확인하고, 서비스 가입 전 면책 한도 등을 따져보라고 당부했습니다..
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